Jak chráníme vaše údaje

Otevřenost je pro nás zásadní. Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje u Fairspin Casino sbíráme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám zaručuje nařízení GDPR. Naše služby provozuje Techcore Holding B.V. na základě licence Curaçao č. 8048/JAZ2018-042.

Jaké údaje o vás sbíráme

Při registraci a hraní zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Sbíráme je přímo od vás, z vašich transakcí a z technických dat, která generuje vaše zařízení.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy, doklad o platební metodě.
• Transakční data: vklady, výběry, historie sázek a výher v CZK, BTC, ETH, USDT a dalších měnách.
• Technická data: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časové značky relace.
• Chování ve hře: oblíbené hry, délka session, účast v turnajích a VIP programu.
• Marketingové preference: jestli chcete dostávat nabídky bonusů, cashbacku a akcí.

K čemu vaše údaje používáme

Každé použití údajů má jasný účel. Nikdy je neprodáváme třetím stranám za účelem vlastního marketingu.

• Zřízení a správa vašeho herního účtu.
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem, minimálně 250 CZK.
• Zpracování vkladů a výběrů přes platební procesory a kryptoměnové sítě.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multizakládání účtů.
• Monitoring odpovědného hraní a upozornění na rizikové vzorce chování.
• Marketingové komunikace se souhlasem: TFS token rakeback, weekly cashback až 10 %, reload bonusy.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým orgánům.

Právní základy zpracování

GDPR nám dovoluje zpracovávat údaje jen na určitých právních základech. U smlouvy: zpracováváme vaše identifikační a transakční údaje, protože s vámi máme smlouvu o poskytování herních služeb, kterou jste uzavřeli registrací.

Povinnost a oprávněný zájem

Právní povinnost: zákon o prevenci praní špinavých peněz nás zavazuje ověřovat vaši identitu a hlásit podezřelé transakce. Oprávněný zájem: chráníme náš systém před podvody a zneužitím, analyzujeme bezpečnostní logy a vylepšujeme fungování platformy. Souhlas: marketingové e-maily a SMS zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doby uchovávání stanovují zákonné požadavky a účel zpracování. Po uplynutí lhůty údaje bezpečně smažeme.

Sdílení s třetími stranami

Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje ke konkrétní službě. Každý zpracovatel s námi má smlouvu, která ukládá stejné standardy ochrany jako GDPR.

• Platební procesoři pro vklady přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly a kryptoměnové sítě.
• Poskytovatelé KYC/AML ověřování identity a adresy.
• Herní poskytovatelé (Pragmatic Play, Evolution a další) dostávají jen technická data pro běh her.
• Regulátoři a orgány činné v trestním řízení na základě zákonného požadavku.
• Anonymizovaná analytická data pro statistiku a vylepšení webu.

Vaše práva podle GDPR

Jste subjektem údajů, a proto máte nad svými daty plnou kontrolu. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů a je zdarma.

Můžete se také odvolat souhlas s marketingem, čímž ale nekončí souhlas nutný pro provoz účtu.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Oprava nepřesných údajů.
• Vymazání údajů, pokud to nebrání zákonná povinnost.
• Přenositelnost dat ve strojově čitelném formátu.
• Námitka proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu kdykoliv, jedním kliknutím v e-mailu.
• Stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů.

Cookies a sledování

Web fairspin-cz.co.cz používá cookies pro přihlášení, bezpečnostní tokeny a anonymní statistiku návštěvnosti. Marketingové cookies aktivujeme až po vašem souhlasu v cookie liště. Podrobný seznam cookies a jejich platnost najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Zabezpečení, na které se spoléháte

Veškerý provoz mezi vámi a námi běží přes TLS šifrování. Databáze s KYC dokumenty jsou zašifrované v klidu a přístup k nim mají jen autorizovaní zaměstnanci na principu nejnižších oprávnění. Přístupy se logují a pravidelně auditujeme.

Při úniku osobních údajů vás bez zbytečného odkladu informujeme a nahlásíme incident dozorovému úřadu i zainteresovaným zpracovatelům, jakmile to situace dovolí.

Kontaktujte našeho pověřence

Máte dotaz k ochraně údajů, chcete uplatnit své právo nebo řešíte stížnost? Pište na [email protected] nebo přes live chat, který obsluhujeme 24/7. Žádosti o výpis nebo vymazání údajů směřujte na [email protected], vyřídíme je do 30 dnů.

Časté dotazy k Fairspin Casino

Proč musím posílat kopii dokladu?

Zákon o prevenci praní špinavých peněz nás zavazuje ověřit identitu každého hráče před prvním výběrem. Doklady uchováváme 5 let od ověření a poté je anonymizujeme.

Jak si odhlásím marketingové e-maily?

V každém e-mailu najdete odkaz pro odhlášení, kliknutí platí okamžitě. Nebo napište na [email protected] a souhlas zrušíme za vás.

Prodáváte moje údaje třetím stranám?

Ne. Údaje předáváme jen platebním procesorům, KYC poskytovatelům a regulátorům tam, kde to vyžaduje služba nebo zákon. Žádný prodej za marketingovými účely neprobíhá.

Jak dlouho uchováváte mou historii sázek?

Transakční data a historii sázek uchováváme minimálně 5 let po uzavření účtu kvůli zákonným povinnostem, poté je bezpečně mažeme.